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                致力于成為國內(nèi)光伏運維領(lǐng)域價值創(chuàng)造的領(lǐng)航者

                Committed to be the leader in value creation of the PV operation and maintenance field!

                德瑞智能
                光伏電站在質(zhì)保期出現(xiàn)故障 企業(yè)拒不維修怎么辦?
                來源: | 作者:鄭州德瑞智能科技有限公司 | 發(fā)布時間 :2018-07-13 | 540 次瀏覽: | 分享到:
                近些年來,由于國家政策的大力扶持,光伏行業(yè)得到快速發(fā)展,然而市場大了,必然會出現(xiàn)一些混亂,那么我們勢必要了解一些法律相關(guān)的知識,為了我們在安裝光伏電站之后以免產(chǎn)生不必要的損失。


                如果我們的電站還在質(zhì)保期,出現(xiàn)了問題,但是安裝公司卻以各種理由拒絕提供質(zhì)保服務(wù),那么我們用戶該如何采取正當措施來維護自身權(quán)益呢?


                1、用戶應首先判斷故障的直接表現(xiàn)方式,例如:發(fā)電量急劇下降、光伏組件出現(xiàn)蜘蛛紋或破裂、逆變器不能正常工作等,與此同時,用戶務(wù)必要仔細查看安裝合同,確認一下合同中約定的故障責任承擔主體(一般由安裝企業(yè)承擔,不排除合同中指定第三方服務(wù)機構(gòu))。


                2、用戶應采取可以留痕的方式,將上述問題提交給安裝公司,并要求其在一定期限內(nèi)予以處理,并告知如果不及時維修可能造成的損失。留痕的方式可以采取電子郵件、短信、微信等可以重現(xiàn)的方式,語音通話可以進行通話錄音。通過此操作,告知安裝公司故障的存在,安裝公司不能以未及時通知故障報修為由推脫責任。


                3、如果安裝公司到期未予修理,則再向其發(fā)送通知,告知將另行委托維修單位,所產(chǎn)生的維修費用要求由安裝公司承擔。通過此步驟,告知安裝公司拒不履行維修義務(wù)的可能后果,給予壓力促成安裝公司配合維修。


                4、如安裝公司拒絕維修,用戶另行委托維修單位,并簽署維修合同;如果條件允許,對維修過程錄像,將維修過程中拆卸下的故障部件進行留存;并要求維修公司出具維修說明,注明故障點,維修方式,維修費用,同時要求維修公司開具正規(guī)的維修票據(jù)。通過上述操作,明確光伏電站的故障情形,并確定維修產(chǎn)生的合理費用,用以鎖定故障的因果關(guān)系和維修費用的形成依據(jù)。


                5、用戶持光伏工程安裝合同與維修合同、票據(jù)以及與安裝公司溝通維修的相關(guān)證據(jù)等資料,根據(jù)約定的管轄方式,向法院提起訴訟或者向仲裁機構(gòu)申請仲裁,向安裝公司索賠維修費用。


                通過上述操作,可以有效留存電站故障的形成原因、用戶的告知行為、維修費用的形成依據(jù)等核心證據(jù)鏈,避免安裝公司以業(yè)主未告知、擅自維修導致的故障等理由推脫責任。